ekpizo.gr/blog

Μια ακόμη σημαντική νίκη πέτυχε η ΕΚΠΟΙΖΩ στη μάχη με τα ψιλά γράμματα και τις παραπλανητικές διαφημιστικές πρακτικές των τραπεζών. 

Η ΕΚΠΟΙΖΩ, με δύο συλλογικές αγωγές που είχε καταθέσει στο Μονομελές Πρωτοδικείο  Αθηνών κατά των Τραπεζών ΕΘΝΙΚΗΣ και ΓΕΝΙΚΗΣ, πέτυχε την απαγόρευση συνέχισης προβολής δύο, αντίστοιχα, διαφημίσεων «καταναλωτικών δανείων» τους, λόγω παράβασης του Νόμου περί προστασίας του καταναλωτή και της νομοθεσίας για την καταναλωτική πίστη. 

Σύμφωνα με τις διατάξεις της νομοθεσίας για την καταναλωτική πίστη, κάθε διαφήμιση ανοικτού δανείου ή εορτοδανείου θα πρέπει:

α) να μην έχει παραπλανητικό χαρακτήρα, και

β) να δίνει στον καταναλωτή ποσοτικές πληροφορίες σχετικά με το κόστος του παρεχομένου δανείου. Στην περίπτωση αυτή θα πρέπει να περιλαμβάνει τουλάχιστον και τα ακόλουθα στοιχεία:

* το ποσό, τον αριθμό και τη συχνότητα των δόσεων,

* το ετήσιο επιτόκιο,

* το Συνολικό Ετήσιο Πραγματικό Ποσοστό Επιβάρυνσης (ΣΕΠΠΕ).

Το ΣΕΠΠΕ είναι ένας εξαιρετικά χρήσιμος δείκτης για τον καταναλωτή διότι, δείχνει υπό την μορφή ποσοστού επί τοις εκατό τη συνολική (περιλαμβάνει όλα τα στοιχεία κόστους της πίστωσης και είναι εξ ορισμού μεγαλύτερο από το απλό ετήσιο επιτόκιο), σε ετήσια βάση, επιβάρυνση που θα έχει από το συγκεκριμένο δάνειο. 

Συγκεκριμένα, οι με αρ. 1212/2007 και 33/2008 αποφάσεις δικαιώνουν τον αγώνα της ΕΚΠΟΙΖΩ ενάντια στην παραπλάνηση των καταναλωτών από τις διαφημίσεις τραπεζών. Ειδικότερα, στο διατακτικό της, η με αρ. 1212/2007 απόφαση «απαγορεύει στην Εθνική Τράπεζα να δημοσιεύει στον ημερήσιο και περιοδικό τύπο και να προβάλλει μέσω τηλεοπτικών σταθμών τη διαφήμιση με περιεχόμενο «Ώρα για Εθνική. Ανοικτό δάνειο 5.000 ευρώ με το χαμηλότερο επιτόκιο 4,97% για ένα χρόνο. Ισχύει μέχρι 31 Δεκεμβρίου», στην οποία αναφέρεται το ΣΕΠΠΕ ύψους 11,52% με πολύ μικρά γράμματα κάθετα δεξιά, στην έντυπη μορφή της και με πολύ μικρά γράμματα ως κυλιόμενο με μεγάλη ταχύτητα κείμενο, στην τηλεοπτική μορφή της».

Ομοίως, σύμφωνα με το διατακτικό της, η με αρ. 33/2008 απόφαση, «απαγορεύει στη Γενική Τράπεζα να προβάλλει μέσω τηλεοπτικών σταθμών και να εκπέμπει μέσω ραδιοφωνικών σταθμών ανά την Ελλάδα, τη διαφήμιση που αφορά το καταναλωτικό δάνειο με την ονομασία «GENIKI XTRA SMALL» με επιτόκιο 3,95% και σε «μπάρα» που τρέχει με πολύ μικρά γράμματα στη βάση της τηλεοπτικής διαφήμισης δυσανάγνωστα «ΣΕΠΠΕ 8,03% για ποσό δανείου 10.001 ευρώ με επιτόκιο 3,95% πλέον εισφ. Ν. 128/75 (0,6%) με εφάπαξ δαπάνη εξέταση του αιτήματος δανειοδότησης κι έγκρισης δανείου 170 ευρώ και συνολική διάρκεια 12 μήνες».

Όπως έχει επανειλημμένα τονιστεί από την ΕΚΠΟΙΖΩ, και πλέον συνηγορείται από τα δικαστήρια, το περιεχόμενο των διαφημίσεων αυτών, είναι ότι ο καταναλωτής δεν λαμβάνει  πλήρη γνώση των όρων των προσφερομένων δανείων και ιδίως των οικονομικών στοιχείων (ύψος επιτοκίου, ΣΕΠΠΕ, κλπ) με συνέπεια να  δημιουργείται  η εντύπωση ότι το διαφημιζόμενο επιτόκιο είναι πολύ χαμηλό 4-5%, ενώ το τελικό ποσοστό επιβαρύνσεώς του (ΣΕΠΠΕ) είναι υπερδιπλάσιο!

Το γεγονός άλλωστε ότι με αυτές τις πρακτικές των τραπεζών οι καταναλωτές παραπλανούνται, καταδεικνύεται εύστοχα μέσα από το σκεπτικό των αποφάσεων: «Ο ισχυρισμός της εναγομένης ότι σε κάθε περίπτωση η εν λόγω διαφήμιση αποτελούσε ένα απλό ερέθισμα για τον καταναλωτή, είναι απορριπτέος, αφού κατά τα διδάγματα της κοινής πείρας, όποιος δελεάζεται με ένα χαμηλό επιτόκιο συχνά οδηγείται στο κατάστημα της τράπεζας έχοντας στην πραγματικότητα ήδη προαποφασίσει τη λήψη του δανείου, ενώ μεγάλη μερίδα του καταναλωτικού κοινού αγνοεί και την έννοια του ΣΕΠΠΕ και πιστεύει αυτό που αποκομίζει από τη διαφήμιση».

Θα πρέπει τέλος να τονιστεί, ότι όλοι οι αρμόδιες φορείς για τέτοιου είδους πρακτικών των τραπεζών (Γενική Γραμματεία Καταναλωτή και Τράπεζα της Ελλάδος), μέχρι στιγμής όχι μόνο δε λαμβάνουν πρωτοβουλίες στις εκάστοτε παραβιάσεις του νόμου σχετικά με παραπλανητικές διαφημίσεις, αλλά, παρά τις συνεχείς αναφορές και κοινοποιήσεις που τους γίνονται, αρκούνται να παρακολουθούν διακριτικά και εξ αποστάσεως το σημαντικό αυτόν αγώνα που συνεχίζει να δίνει η ΕΚΠΟΙΖΩ. 

Για περισσότερες πληροφορίες απευθυνθείτε στην ΕΚΠΟΙΖΩ,  τηλεφωνικό κέντρο  210-3304444. 

                                                

 

Tags: , Γενική Γραμματεία Καταναλωτή, Γενική Τράπεζα, Διαφήμιση - Marketing, Εθνική Τράπεζα, καταναλωτικό δάνειο, παραπλανητικές διαφημίσεις, ΣΕΠΠΕ, συλλογικές αγωγές, Τράπεζα της Ελλάδος

Το άρθρο αυτό δημοσιεύτηκε τη Thursday, 22 May 2008 και ώρα 11:27 am και εντάσσεται στην κατηγορία Διαφήμιση - Marketing, Τράπεζες - Χρηματοοικονομικά. Μπορείτε να διαβάσετε τα σχόλια αυτού του άρθρου μέσω του RSS 2.0 feed. Μπορείτε να αφήσετε ένα σχόλιο, ή μια σύνδεση με τη σελίδα σας.