ekpizo.gr/blog

Οι αιγιαλοί και οι παραλίες ανήκουν στο Δημόσιο, το οποίο τα προστατεύει και τα διαχειρίζεται. Συνέπεια του κοινόχρηστου χαρακτήρα τους είναι η ελεύθερη πρόσβαση των πολιτών και η ακώλυτη χρήση τους αλλά και η απαγόρευση της αποκλειστικής χρήσης τους μόνο από περιορισμένο αριθμό πολιτών.

Όμως, αν και είναι αγαθά εκτός οικονομικής συναλλαγής, αντιμετωπίζονται ως αντικείμενο σκληρής οικονομικής εκμετάλλευσης μεταξύ Δημοσίου και επιχειρηματιών που επιδιώκουν να πλουτίσουν σε βάρος του κοινωνικού συνόλου, εκμεταλλευόμενοι ένα κοινό αγαθό. Παράδειγμα αποτελεί και η πρόσφατη κοινή υπουργική απόφαση της 29.04.2009 (ΦΕΚ Β’ 792), η οποία καταργεί τον κοινόχρηστο χαρακτήρα των αιγιαλών, καθώς προβλέπεται η απευθείας παραχώρηση της χρήσης τους σε ιδιώτες από τους τους οργανισμούς τοπικής αυτοδιοίκησης, χωρίς καμία προηγούμενη έγκριση από τα Υπουργεία Οικονομικών και Εσωτερικών, όπως και ίσχυε.

Συνέπεια της αλόγιστης οικονομικής εκμετάλλευσης των παραλιών με την παραχώρηση της χρήσης τους σε ιδιώτες επιχειρηματίες είναι η ασύδοτη οικονομική εκμετάλλευση των λουομένων με την πληρωμή αντιτίμου για την είσοδο, αλλά και για την χρήση ομπρέλας και ξαπλώστρας, η αισθητική υποβάθμιση και αλλοίωση του περιβάλλοντος, ενώ συχνή είναι η διατάραξη σπάνιων οικοσυστημάτων. Επιπλέον, πολλές είναι οι καταγγελίες σχετικά με την έλλειψη καθαριότητας στις παραλίες που εκμεταλλεύονται ιδιώτες, καθώς δεν υπάρχουν κάδοι απορριμμάτων, αλλά ούτε και τουαλέτες ή όπου υπάρχουν είναι δυσπρόσιτες.

Εδώ πρέπει να σημάνουμε την μεγάλη προσπάθεια που κάνει η Ελληνική Εταιρία Προστασίας της Φύσης με το πρόγραμμα Γαλάζιες Σημαίες για την αναβάθμιση των παραλιών και την τήρηση ενός μίνιμουμ επιπέδου ασφάλειας, καθαριότητας και περιβαλλοντικής ευαισθητοποίησης.

Η «Γαλάζια Σημαία», είναι σύμβολο ποιότητας σε περίπου 40 χώρες σήμερα και απονέμεται με συγκεκριμένα κριτήρια σε οργανωμένες ακτές. Το 2009 η Ελλάδα έχει 425 βραβευμένες ακτές που κέρδισαν τη «Γαλάζια Σημαία».

Για να κερδίσει μια ακτή τη Γαλάζια Σημαία πρέπει να πληροί αυστηρά κριτήρια που σχετίζονται με:

• Ποιότητα νερών κολύμβησης
• Καθαριότητα της ακτής
• Περιβαλλοντική διαχείριση, εκπαίδευση και πληροφόρηση
• Ασφάλεια, ναυαγοσωστικά και πρώτες βοήθειες

Τι πρέπει να γνωρίζουμε όταν επισκεπτόμαστε παραλίες :

•  Η χρέωση για τη χρήση ομπρέλας και ξαπλώστρας θα πρέπει να είναι αναρτημένη σε τιμοκατάλογο σε εμφανές σημείο.
• Θα πρέπει να εκδίδεται απόδειξη παροχής υπηρεσιών.

Ναυαγοσώστες 

Σύμφωνα με το Π.Δ. 23/2000, οι εκμεταλλευόμενοι λουτρικές εγκαταστάσεις, δηλ. κατάλληλα οργανωμένους χώρους του αιγιαλού ή της παραλίας στον οποίο οι λουόμενοι εισέρχονται με καταβολή αντιτίμου, υποχρεούνται κατά τους μήνες Ιούνιο, Ιούλιο και Αύγουστο και ώρες από 10:30 έως 17:30 να προσλαμβάνουν ικανό αριθμό ναυαγοσωστών.

Ναυαγοσώστης είναι ο απόφοιτος σχολής ναυαγοσωστικής εκπαίδευσης, εφοδιασμένος με άδεια της οικείας Λιμενικής Αρχής σε ισχύ, ο οποίος ασκεί κατ’ επάγγελμα τις παρακάτω υπηρεσίες :

•  Κάθε ναυαγοσώστης ελέγχει έκταση ακτής σε ακτίνα 300 μέτρων από ειδικό βάθρο (παρατηρητήριο), η θέση του οποίου πρέπει να είναι τέτοια ούτως ώστε να διασφαλίζεται ο έλεγχος και η τέλεια κατόπτευση με στόχο την άμεση παροχή βοήθειας σε κινδυνεύοντες.
•  Ο ναυαγοσώστης πρέπει να είναι εφοδιασμένος με μικρό μηχανοκίνητο σκάφος, σωσίβιο, σανίδα διάσωσης, φορητό φαρμακείο και λοιπό διασωστικό εξοπλισμό.
• Ο ναυαγοσώστης οφείλει να είναι σε ετοιμότητα καθ’ όλη τη διάρκεια της υπηρεσίας του, να παρακολουθεί τους λουόμενους είτε από το βάθρο του, είτε περιπολώντας με σωστική λέμβο κωπηλατώντας κοντά στο χώρο των λουομένων και να μην εκτελεί άλλη παράλληλη εργασία.

Ταχύπλοα σκάφη και λοιπά θαλάσσια μέσα αναψυχής 

• Όταν υπάρχουν λουόμενοι σε μία παραλία, απαγορεύεται η κίνηση μηχανοκίνητων σκαφών και θαλάσσιων μέσων αναψυχής (θαλάσσιο σκι, αλεξίπτωτο, έλκηθρο, δακτυλίδι) σε απόσταση μικρότερη των 100 μέτρων από τις σημαδούρες που δηλώνουν το σύνηθες σημείο όπου φτάνουν οι κολυμβητές. Αν δεν υπάρχουν σημαδούρες, τότε απαγορεύεται η κίνησή τους σε απόσταση μικρότερη από 200 μέτρα από το σύνηθες σημείο που φτάνουν οι λουόμενοι. Αν δεν υπάρχουν λουόμενοι, απαγορεύεται η κίνηση τους σε απόσταση μικρότερη των 200 μέτρων από την ακτή. Σε κάθε περίπτωση, η ταχύτητα δεν θα πρέπει να ξεπερνά τους 5 κόμβους.
• Ειδικά για τα θαλάσσια μοτοποδήλατα (jet ski), τα όρια αντιστοιχούν ως εξής : 100 μέτρα από τις σημαδούρες, 300 μέτρα από το σύνηθες σημείο των κολυμβητών αν δεν υπάρχουν σημαδούρες και 500 μέτρα από την ακτή, αν δεν υπάρχουν κολυμβητές. Επιπλέον η κυκλοφορία τους απαγορεύεται κατά τους μήνες Ιούνιο, Ιούλιο, Αύγουστο, και Σεπτέμβριο μεταξύ των ωρών 14:00 και 17:00. Τέλος, δεν επιτρέπεται να φέρουν εξωτερικούς έλικες.
• Τα wind surf πρέπει να κινούνται έξω από τις σημαδούρες ή 200 μέτρα από το σύνηθες σημείο των κολυμβητών. Κατά την είσοδο και έξοδο προς και από την θάλασσα, οι επιβαίνοντες είναι υποχρεωμένοι να τηρούν την πρέπουσα επιμέλεια και προσοχή ώστε να αποφεύγεται η παρενόχληση των λουομένων.
• Οι υπεύθυνοι των λουτρικών εγκαταστάσεων είναι υποχρεωμένοι να επισημαίνουν τα όρια μέχρι τα οποία φτάνουν συνήθως κολυμπώντας οι λουόμενοι με την τοποθέτηση, κατά τις υποδείξεις της Λιμενικής Αρχής, σειράς ευδιάκριτων πλωτών σημαδούρων χρώματος κίτρινου, σχήματος σφαιρικού.
•  Για την προστασία των λουομένων οι εκμισθωτές των μηχανοκίνητων θαλάσσιων μέσων αναψυχής είναι υποχρεωμένοι να οριοθετούν δίαυλο (διάδρομο) πλάτους 7 μέχρι 15 μέτρων και μήκους σύμφωνα με τις ιδιαιτερότητες και ιδιομορφίες κάθε περιοχής.
•  Η εκκίνηση / επιστροφή μηχανοκίνητων γενικά μέσων αναψυχής  επιτρέπεται από / προς τον αιγιαλό εφόσον δεν υπάρχουν λουόμενοι σε απόσταση 100 μέτρων.

Για οποιαδήποτε σχετική πληροφορία ή καταγγελία, οι καταναλωτές μπορούν να απευθύνονται:

• στη Γενική Γραμματεία Καταναλωτή του Υπουργείου Ανάπτυξης, 
• στον Ελληνικό Οργανισμό Τουρισμού και στα γραφεία της Τουριστικής Αστυνομίας,
• στο τοπικό Λιμεναρχείο
• στους Δήμους και τις Κοινότητες
• στην ΕΚΠΟΙΖΩ
• στην Ελληνική Εταιρία Προστασίας της Φύσης όπου υπάρχει Γαλάζια Σημαία

   

Μια ακόμη σημαντική νίκη πέτυχε η ΕΚΠΟΙΖΩ στη μάχη με τα ψιλά γράμματα και τις παραπλανητικές διαφημιστικές πρακτικές των τραπεζών. 

Η ΕΚΠΟΙΖΩ, με δύο συλλογικές αγωγές που είχε καταθέσει στο Μονομελές Πρωτοδικείο  Αθηνών κατά των Τραπεζών ΕΘΝΙΚΗΣ και ΓΕΝΙΚΗΣ, πέτυχε την απαγόρευση συνέχισης προβολής δύο, αντίστοιχα, διαφημίσεων «καταναλωτικών δανείων» τους, λόγω παράβασης του Νόμου περί προστασίας του καταναλωτή και της νομοθεσίας για την καταναλωτική πίστη. 

Σύμφωνα με τις διατάξεις της νομοθεσίας για την καταναλωτική πίστη, κάθε διαφήμιση ανοικτού δανείου ή εορτοδανείου θα πρέπει:

α) να μην έχει παραπλανητικό χαρακτήρα, και

β) να δίνει στον καταναλωτή ποσοτικές πληροφορίες σχετικά με το κόστος του παρεχομένου δανείου. Στην περίπτωση αυτή θα πρέπει να περιλαμβάνει τουλάχιστον και τα ακόλουθα στοιχεία:

* το ποσό, τον αριθμό και τη συχνότητα των δόσεων,

* το ετήσιο επιτόκιο,

* το Συνολικό Ετήσιο Πραγματικό Ποσοστό Επιβάρυνσης (ΣΕΠΠΕ).

Το ΣΕΠΠΕ είναι ένας εξαιρετικά χρήσιμος δείκτης για τον καταναλωτή διότι, δείχνει υπό την μορφή ποσοστού επί τοις εκατό τη συνολική (περιλαμβάνει όλα τα στοιχεία κόστους της πίστωσης και είναι εξ ορισμού μεγαλύτερο από το απλό ετήσιο επιτόκιο), σε ετήσια βάση, επιβάρυνση που θα έχει από το συγκεκριμένο δάνειο. 

Συγκεκριμένα, οι με αρ. 1212/2007 και 33/2008 αποφάσεις δικαιώνουν τον αγώνα της ΕΚΠΟΙΖΩ ενάντια στην παραπλάνηση των καταναλωτών από τις διαφημίσεις τραπεζών. Ειδικότερα, στο διατακτικό της, η με αρ. 1212/2007 απόφαση «απαγορεύει στην Εθνική Τράπεζα να δημοσιεύει στον ημερήσιο και περιοδικό τύπο και να προβάλλει μέσω τηλεοπτικών σταθμών τη διαφήμιση με περιεχόμενο «Ώρα για Εθνική. Ανοικτό δάνειο 5.000 ευρώ με το χαμηλότερο επιτόκιο 4,97% για ένα χρόνο. Ισχύει μέχρι 31 Δεκεμβρίου», στην οποία αναφέρεται το ΣΕΠΠΕ ύψους 11,52% με πολύ μικρά γράμματα κάθετα δεξιά, στην έντυπη μορφή της και με πολύ μικρά γράμματα ως κυλιόμενο με μεγάλη ταχύτητα κείμενο, στην τηλεοπτική μορφή της».

Ομοίως, σύμφωνα με το διατακτικό της, η με αρ. 33/2008 απόφαση, «απαγορεύει στη Γενική Τράπεζα να προβάλλει μέσω τηλεοπτικών σταθμών και να εκπέμπει μέσω ραδιοφωνικών σταθμών ανά την Ελλάδα, τη διαφήμιση που αφορά το καταναλωτικό δάνειο με την ονομασία «GENIKI XTRA SMALL» με επιτόκιο 3,95% και σε «μπάρα» που τρέχει με πολύ μικρά γράμματα στη βάση της τηλεοπτικής διαφήμισης δυσανάγνωστα «ΣΕΠΠΕ 8,03% για ποσό δανείου 10.001 ευρώ με επιτόκιο 3,95% πλέον εισφ. Ν. 128/75 (0,6%) με εφάπαξ δαπάνη εξέταση του αιτήματος δανειοδότησης κι έγκρισης δανείου 170 ευρώ και συνολική διάρκεια 12 μήνες».

Όπως έχει επανειλημμένα τονιστεί από την ΕΚΠΟΙΖΩ, και πλέον συνηγορείται από τα δικαστήρια, το περιεχόμενο των διαφημίσεων αυτών, είναι ότι ο καταναλωτής δεν λαμβάνει  πλήρη γνώση των όρων των προσφερομένων δανείων και ιδίως των οικονομικών στοιχείων (ύψος επιτοκίου, ΣΕΠΠΕ, κλπ) με συνέπεια να  δημιουργείται  η εντύπωση ότι το διαφημιζόμενο επιτόκιο είναι πολύ χαμηλό 4-5%, ενώ το τελικό ποσοστό επιβαρύνσεώς του (ΣΕΠΠΕ) είναι υπερδιπλάσιο!

Το γεγονός άλλωστε ότι με αυτές τις πρακτικές των τραπεζών οι καταναλωτές παραπλανούνται, καταδεικνύεται εύστοχα μέσα από το σκεπτικό των αποφάσεων: «Ο ισχυρισμός της εναγομένης ότι σε κάθε περίπτωση η εν λόγω διαφήμιση αποτελούσε ένα απλό ερέθισμα για τον καταναλωτή, είναι απορριπτέος, αφού κατά τα διδάγματα της κοινής πείρας, όποιος δελεάζεται με ένα χαμηλό επιτόκιο συχνά οδηγείται στο κατάστημα της τράπεζας έχοντας στην πραγματικότητα ήδη προαποφασίσει τη λήψη του δανείου, ενώ μεγάλη μερίδα του καταναλωτικού κοινού αγνοεί και την έννοια του ΣΕΠΠΕ και πιστεύει αυτό που αποκομίζει από τη διαφήμιση».

Θα πρέπει τέλος να τονιστεί, ότι όλοι οι αρμόδιες φορείς για τέτοιου είδους πρακτικών των τραπεζών (Γενική Γραμματεία Καταναλωτή και Τράπεζα της Ελλάδος), μέχρι στιγμής όχι μόνο δε λαμβάνουν πρωτοβουλίες στις εκάστοτε παραβιάσεις του νόμου σχετικά με παραπλανητικές διαφημίσεις, αλλά, παρά τις συνεχείς αναφορές και κοινοποιήσεις που τους γίνονται, αρκούνται να παρακολουθούν διακριτικά και εξ αποστάσεως το σημαντικό αυτόν αγώνα που συνεχίζει να δίνει η ΕΚΠΟΙΖΩ. 

Για περισσότερες πληροφορίες απευθυνθείτε στην ΕΚΠΟΙΖΩ,  τηλεφωνικό κέντρο  210-3304444. 

Δεκάδες καταγγελίες έχει δεχθεί η ΕΚΠΟΙΖΩ από μέλη της, σχετικά με προβλήματα που εξ αρχής αντιμετώπισαν με καινούριες συσκευές κινητών τηλεφώνων. Σύμφωνα με τις καταγγελίες αυτές, τα προβλήματα που παρουσιάζονται ποικίλουν ανάλογα με την περίπτωση, τις περισσότερες όμως φορές είναι τόσο προφανή που δεν υπάρχει αμφιβολία ότι δεν έχει προηγηθεί κακή χρήση από τους κατόχους τους, όπως οι προμηθευτές επικαλούνται.

Μερικά από τα ελαττώματα αφορούν δυσλειτουργίες της οθόνης, αδυναμία ενεργοποίησης και αποκολλήσεις μερών της συσκευής χωρίς να οφείλονται σε «σκληρή» χρήση. Άλλες φορές, ενώ η συσκευή λειτουργεί κανονικά, ξαφνικά «σβήνει» κτλ. 

Το πρόβλημα όμως εντείνεται από τη στάση που επιδεικνύουν οι περισσότεροι προμηθευτές κινητών τηλεφώνων ως προς τις επιλύσεις των προβλημάτων που αντιμετωπίζουν οι καταναλωτές. Όπως είναι γνωστό, οι περισσότερες συσκευές καλύπτονται από εγγύηση δύο ετών, η οποία όμως αίρεται όταν το πρόβλημα οφείλεται σε κακή χρήση από τον καταναλωτή. Ακριβώς σε αυτή την προϋπόθεση βρίσκουν έρεισμα οι προμηθευτές προκειμένου να επιβαρύνουν τους καταναλωτές με τα έξοδα της επισκευής. Ως συνηθέστερο λόγο έκπτωσης από την εγγύηση επικαλούνται αόριστα την επαφή της συσκευής με υγρά, χωρίς τις περισσότερες φορές να αποδεικνύουν αυτόν τον ισχυρισμό.

Η προβληματική στάση όμως των προμηθευτών δεν περιορίζεται στο θέμα της εγγύησης, καθώς συχνά παραβιάζουν τα δικαιώματα που ο νόμος επιφυλάσσει στους καταναλωτές. Συνηθέστερο παράδειγμα αποτελεί το δικαίωμα αντικατάστασης της ελαττωματικής συσκευής, το οποίο δεν αναγνωρίζουν στους καταναλωτές και μάλιστα έπειτα από επανειλημμένες επισκευές χωρίς να αποκαθίσταται το πρόβλημα, επικαλούμενοι ότι πολιτική της εταιρίας είναι να μην αντικαθιστά τα ελαττωματικά προϊόντα!

Η ΕΚΠΟΙΖΩ έχει πραγματοποιήσει δεκάδες παρεμβάσεις ώστε να επιλυθούν τα προβλήματα των μελών της, κοινοποιώντας όλες τις καταγγελίες στη Γενική Γραμματεία Καταναλωτή.

Προκειμένου όμως να γίνουν σεβαστά τα δικαιώματα των καταναλωτών, και να παύσει η ταλαιπωρία που υφίστανται από την ανεπαρκή εξυπηρέτηση των προμηθευτών, θα πρέπει οι εταιρείες συσκευών κινητής τηλεφωνίας να επιδείξουν την ανάλογη υπευθυνότητα και να μην επικαλούνται έωλες δικαιολογίες με σκοπό να επιβαρύνουν τους καταναλωτές με έξοδα για τα οποία δεν ευθύνονται, παραβιάζοντας τη νομοθεσία για τα ελαττωματικά προϊόντα ή εκμεταλλευόμενοι τον όρο έκπτωσης από την εγγύηση εξαιτίας κακής χρήσης ή το γεγονός ότι οι καταναλωτές δεν έχουν εξειδικευμένες τεχνικές γνώσεις. 

Σας έχει συμβεί να μην σας επισκευάζουν την χαλασμένη συσκευή σας; Αφήστε μας σχόλιο.  

Το 2007 ήταν το έτος της «ευρυζωνικότητας» ή μήπως ήταν το έτος της ανασφάλειας, παραβατικότητας και ασυδοσίας; Το 2008 ακολουθεί μάλλον την ίδια πορεία.

Αν σκέφτεστε, επηρεασμένοι από το εορταστικό κλίμα των ευρυζωνικών και γενικότερα τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών του τελευταίου καιρού, να αποκτήσετε μια απλή τηλεφωνική σύνδεση με έναν εναλλακτικό τηλεπικοινωνιακό πάροχο ή μία σύνδεση «Double» ή «Triple Play», ρίξτε μια ματιά στο πώς διαμορφώνεται μέχρι στιγμής η κατάσταση. Αν πάλι βασανίζεστε ήδη από τις πολυδιαφημισμένες αυτές υπηρεσίες, σας ενημερώνουμε ότι δεν είστε οι μόνοι!

Το 2007 η Ε.Κ.ΠΟΙ.ΖΩ. δέχτηκε πάνω από 3200 καταγγελίες για τηλεπικοινωνίες. Μετά από τράπεζες και αυξήσεις σε αγαθά και υπηρεσίες, οι τηλεπικοινωνίες είναι πια η τρίτη μεγαλύτερη κατηγορία καταγγελιών που φθάνουν στην Ε.Κ.ΠΟΙ.ΖΩ. Το 30% των καταγγελιών για τις τηλεπικοινωνίες αφορούσαν καθυστέρηση ή μη εκπλήρωση της παροχής.

Οι καταγγελίες από τους καταναλωτές που φθάνουν καθημερινά στο Γραφείο Νομικής Προστασίας της Ε.Κ.ΠΟΙ.ΖΩ., είναι δεκάδες, και όλο αυξάνουν - και αφορούν τα εξής:

Καθυστέρηση στην παροχή υπηρεσιών/ πλημμελής εκπλήρωση της παροχής

• Λαμβάνουν εσφαλμένες πληροφορίες σχετικά με τη διαθεσιμότητα και το χρόνο πραγματοποίησης της σύνδεσής τους.
• Έχουν μεγάλους χρόνους αναμονής στις συνδέσεις από 1 έως 6 μήνες
• Χαμηλή ποιότητα - ταχύτητες διαδικτύου (πολύ μικρότερες από τις διαφημιζόμενες), περιοδικές διακοπές της σύνδεσης, συν–ακροάσεις, χαμηλή ποιότητα (προβληματική) επικοινωνίας, κλπ.
• Αντιμετωπίζουν δυσκολίες στην διαδικασία καταγγελίας της σύμβασης.

Αδυναμία εκπλήρωσης της παροχής

• Δεν είναι δυνατόν να πραγματοποιηθεί η σύνδεση, όπως αποδεικνύεται εκ των υστέρων.

Αδικαιολόγητες χρεώσεις

• Καταβάλουν τέλη χωρίς να λαμβάνουν υπηρεσίες ή επιβαρύνονται με χρεώσεις μετά την κατάργηση της υπηρεσίας.
• Αδικαιολόγητα υψηλές χρεώσεις από αριθμούς αυξημένης χρέωσης με χρήση dialers από διεθνείς ή ακόμα και ελληνικές εταιρείες - στους χρήστες διαδικτύου.

Ανεπαρκής έως ανύπαρκτη εξυπηρέτηση μετά την πώληση

• Ο χρόνος αναμονής στα τηλεφωνικά κέντρα φθάνει συχνά μέχρι και τη μία ώρα, με ταυτόχρονη χρέωση.

Η προβληματική αυτή κατάσταση, που έχει τεράστιες αρνητικές επιπτώσεις στην υπομονή αλλά και την τσέπη του καταναλωτή, οφείλεται σε πολλούς λόγους:

1. Στο ανεπαρκές και συχνά ασαφές θεσμικό-νομοθετικό πλαίσιο
2. Στην πλημμελή συμπεριφορά τόσο του ΟΤΕ, ως υπόχρεου παρόχου, που συχνά εκμεταλλεύεται τη δεσπόζουσα θέση του, όσο και των εναλλακτικών παρόχων, που τις περισσότερες φορές αποποιούνται των ευθυνών τους, παρότι οι ίδιοι έχουν την ευθύνη στον τελικό χρήστη για τις υπηρεσίες που υπόσχονται και παρέχουν.

3. Στην ολιγωρία των αρμόδιων φορέων (Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων και Γενική Γραμματεία Καταναλωτή), που αρκούνται σε ένα διακριτικό ρόλο, περισσότερο νουθεσίας παρά ουσιαστικής προστασίας του καταναλωτή.

   

Σαν καταναλωτές, σας συνιστάμε να είσαστε πάντοτε πολύ προσεκτικοί.

Αν λοιπόν αντιμετωπίζετε ήδη δυσκολίες με τις τηλεπικοινωνιακές υπηρεσίες ή ενδιαφέρεστε να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτές, σας καλούμε να μοιραστείτε μαζί μας τις σκέψεις σας, τις απορίες σας και τα προβλήματά σας, καθώς η νέα τεχνολογία μπορεί να έχει ευεργετικά αποτελέσματα, μόνο όταν έχει στο επίκεντρό της εμάς, τους καταναλωτές.

Εσείς έχετε αντιμετωπίσει προβλήματα με τον τηλεπικοινωνιακό πάροχό σας;

Και ένα χιουμοριστικό βίντεο που κυκλοφορεί στο YouTube για έναν από τους νέους εναλλακτικούς παρόχους