ekpizo.gr/blog

 

 

Τον Απρίλιο παρουσιάσαμε σε αυτό το blog τα προβλήματα με τα οργανωμένα ταξίδια. Ιδιαίτερα εστιάσαμε στις στρεβλές διαφημίσεις. Τα περισσότερα γραφεία ταξιδιών, διαφημίζουν εκδρομές με τιμές πολύ χαμηλότερες από αυτές, που τελικά χρεώνουν τους πελάτες τους. 

 

Τότε κάναμε μία έρευνα αγοράς. Διαλέξαμε 12 εκδρομές από 12 πρακτορεία, που διαφημίζονταν στο ένθετο <<Ταξίδια>> της Καθημερινής της 24 Φεβρουαρίου και ζητήσαμε να ταξιδέψουμε εντός του μήνα Μάρτη. Από αυτά τα διαφημιζόμενα ταξίδια, μόνο 2 πωλούνταν σε τιμές ίσες με τις αναγραφόμενες. Οι τιμές των άλλων ταξιδίων ήταν πολύ μεγαλύτερες από τις διαφημιζόμενες.  

 

Τώρα ξανακάναμε την ίδια έρευνα, διαλέγοντας 10 ταξίδια από 10 πρακτορεία, που διαφημίζονταν στο ένθετο <<Ταξίδια>> της Καθημερινής της 20 και 27 Ιουλίου και ζητήσαμε να ταξιδέψουμε με την διαφημιζόμενη τιμή πριν τον Οκτώβρη. 

 

Τα αποτελέσματα ήταν πάλι τα ίδια. Οι τιμές των ταξιδίων ήταν πολύ μεγαλύτερες από τις διαφημιζόμενες, από 17% μέχρι 80% παραπάνω. Οι περισσότερες διαφημιζόμενες τιμές είναι χωρίς τους <<φόρους αεροδρομίου>>. Αλλά το έξτρα, που χρεώνεται είναι σχεδόν πάντοτε μεγαλύτερο από τους πραγματικούς φόρους αεροδρομίου.  Κάποιες από τις διαφημιζόμενες τιμές, δε, είναι παντελώς ψευδείς! Π.χ. ταξίδι με προορισμό το Λονδίνο, με 2 διανυκτερεύσεις σε ξενοδοχείο, αξία 250 ευρώ! Πολλά πρακτορεία κάνουν και άλλες χρεώσεις. Η πιο κοινή είναι για <<φιλοδωρήματα>>. 

 

Τα αποτελέσματα της έρευνας:

 

Προορισμός	Μέρες ταξιδιού	Διαφημιζόμενη τιμή ανά άτομο σε ευρώ	Πραγματική τιμή σε ευρώ	Διαφορά	Δικαιολογίες για τα <<έξτρα>>	Πρακτορείο
Αίγυπτος	4	350	460	+31%	Φόροι αεροδρομίου	Exo
Βαρκελώνη	8	619	724	+17%	Φόροι αεροδρομίου	Vlassopoulos
Πράγα - Βουδαπέστη	7	635	775	+22%	Δεν υπάρχει η διαφημιζόμενη προσφορά	Gogo
Λεμεσός	5	299	420	+40%	Φόροι αεροδρομίου	Top Kinisis
Λονδίνο	2	250	451	+80%	Δεν υπάρχει η διαφημιζόμενη προσφορά	Versus
Μάλτα	4	258	344	+33%	Φόροι αεροδρομίου	Traveller
Ντουμπάι	5	390	680	+74%	Δεν υπάρχει η διαφημιζόμενη προσφορά	Marathon
Συρία	4	530	730	+38%	Φόροι αεροδρομίου και φιλοδωρήματα	Boutros
Μπανγκόκ	8	495	695	+40%	Φόροι αεροδρομίου	Paradise Vacation Club
Μεξικό	7	860	1266	+47%	Δεν υπάρχει η διαφημιζόμενη προσφορά	Goldair Tours

 

Σας συνιστούμε να:

• Είστε ιδιαίτερα προσεχτικοί με τις διαφημίσεις.
• Ζητάτε λεπτομέρειες σχετικά με τις παροχές του ταξιδιού.
• Μην προκαταβάλετε χρήματα, χωρίς να λάβετε αντίγραφο σύμβασης ή ιδιωτικού συμφωνητικού με τους όρους του ταξιδιού.  
• Ελέγχετε προσεχτικά τους όρους της σύμβασης. 
• Μην διστάσετε να απαιτήσετε την επιστροφή των χρημάτων σας, αν τελικά οι παροχές του ταξιδιού δεν ήταν οι συμφωνηθείσες. 

 

Αν σας πούλησαν ένα ταξίδι, που δεν ανταποκρίθηκε σε αυτά που σας τάξανε, αφήστε μας σημείωμα.  

 

 

Το Blog <<Ποιότητα Ζωής>> συντάχτηκε από τον Χαράλαμπο Φωκά, για την ΕΚΠΟΙΖΩ.

 

The Blog “Quality of Life” was written by Caralampo Focas, for the Consumers’ Association EKPIZO. 

 

“Καλημέρα!! Θα ήθελα να σας πληροφορήσω σχετικά με το συγκεκριμένο πρακτορείο της Αθήνας.

Οι εκδρομές του είναι εντελώς ανοργάνωτες. Η ημιδιατροφή, που είχαν κλείσει στο ξενοδοχείο ήταν χάλια και το ξενοδοχείο ήταν σε ερημική περιοχή, οπότε δεν είχε και κάποιο μαγαζί να φάμε έξω. Μας πήγαιναν από τις 7.30 το απόγευμα στο ξενοδοχείο, δεν μπορούσαμε ούτε βόλτα να πάμε στην ερημιά αυτή και ούτε ένα βράδυ δεν πρότειναν να κατέβουμε στο κέντρο της πόλης, παρόλο, που το πρόγραμμα που μας είχαν δώσει έλεγε ότι θα κατέβουμε.  

Η συνοδός μας, βέβαια, ήταν το χειρότερο πρόβλημα, η οποία δεν ήξερε ούτε αγγλικά, καλά, καλά. Όσα έλεγε για την χώρα, τα διάβαζε από έναν οδηγό (χωρίς να το έχει διαβάσει, έστω μια φορά, να ξέρει τι λέει, έτσι το διάβαζε σε εμάς συλλαβιστά και κόμπιαζε). Χαθήκαμε 2 φορές με το πούλμαν και χάσαμε πολύτιμες ώρες. Πληρώσαμε 25 ευρώ το άτομο για μια προαιρετική εκδρομή, που υποτίθεται ότι είχε και ξενάγηση. Το αποτέλεσμα; Μας άφησαν εκεί, η συνοδός εξαφανίστηκε και το γκρουπ έμεινε μετέωρο χωρίς να ξέρει τι να κάνει!! 

Απ’ ότι έμαθα αργότερα, κάτι κοπέλες είχαν ξαναταξιδέψει με αυτό το πρακτορείο και είχαν ακριβώς τα ίδια προβλήματα (και θεωρούσαν ότι άπλα ήταν άτυχες). 

Χαλάσαμε πάνω από 1500 ευρώ και περάσαμε και χάλια!! Γι αυτό ήθελα να προστατεύσω όσους περισσότερους από εσάς μπορώ.”

 

Η παραπάνω καταγγελία είναι μία από τις πολλές που βρίσκονται σε  forums και blogs στο διαδίκτυο. 

 

  

 

Και στην ΕΚΠΟΙΖΩ έρχονται συνέχεια καταγγελίες από άτομα που αγοράσανε οργανωμένα ταξίδια και άλλα τους τάξανε και άλλα τους προσέφεραν. 

 

Δεν είναι μόνο οι παροχές των ταξιδιών, που συχνά πάσχουν και μας προβληματίζουν, ως καταναλωτές, αλλά και οι στρεβλές διαφημίσεις. Τα περισσότερα γραφεία ταξιδιών, διαφημίζουν εκδρομές με τιμές πολύ χαμηλότερες από αυτές, που τελικά χρεώνουν τους πελάτες τους. 

 

Αυτό το blog έκανε την δική του έρευνα αγοράς. Διαλέξαμε 12 εκδρομές από 12 πρακτορεία, που διαφημίζονταν στο ένθετο <<Ταξίδια>> της Καθημερινής της 24 Φεβρουαρίου και ζητήσαμε να ταξιδέψουμε εντός του μήνα Μάρτη. Από αυτά τα διαφημιζόμενα ταξίδια, μόνο 2 πωλούνται σε τιμές περίπου ίσες με τις αναγραφόμενες. Οι τιμές των άλλων ταξιδίων ήταν πολύ μεγαλύτερες από τις διαφημιζόμενες!  

 

Τα αποτελέσματα της έρευνας:

 

Προορισμός	Μέρες ταξιδιού	Διαφημιζόμενη τιμή ανά άτομο σε ευρώ	Πραγματική τιμή σε ευρώ	Δικαιολογίες για τα <<έξτρα>>
Αίγυπτος	4	299	539	Φόροι αεροδρομίου και φιλοδωρήματα
Βαρκελώνη	5	475	635 (για 4 μέρες)	Δεν υπάρχει πια η διαφημιζόμενη προσφορά
Βιένη - Βουδαπέστη	5	495	585	Φόροι αεροδρομίου
Λευκωσία	4	159	259	Φόροι αεροδρομίου
Λονδίνο	4	499	599	Φόροι αεροδρομίου
Μάλτα	4	246	319	Δεν υπάρχει πια η διαφημιζόμενη προσφορά
Νέα Υόρκη (Μπαχάμες)	7	540	-	Δεν υπάρχει πια η διαφημιζόμενη προσφορά
Ντουμπάι	4	390	Από 700 μέχρι 1100	Δεν υπάρχει πια η διαφημιζόμενη προσφορά
Ρίο Ντε Τζανέιρο	9	1099	1449	Φόροι αεροδρομίου και φιλοδωρήματα
Συρία	4	480	575	Φόροι αεροδρομίου

 

 

Τα ταξιδιωτικά γραφεία, με το οποία επικοινωνήσαμε: Active, Boutros, Gogo, Heronia, Marathon, Primus, Top Kinisis, Traveller, Triaena, Versus, Vlassopoulos και Κύκλος. 

 

 

Μερικά (λίγα και κανένα από τα παραπάνω) ταξιδιωτικά γραφεία στις διαφημίσεις τους, αναφέρουν ότι οι τιμές, που παρουσιάζουν δεν συμπεριλαμβάνουν τους φόρους αεροδρομίου.  

 

Κάποιες από τις διαφημιζόμενες τιμές, δε, είναι παντελώς ψευδείς! Ταξίδι με προορισμό τη Νέα Υόρκη, με 6 διανυκτερεύσεις σε ξενοδοχείο, αξία 540 ευρώ! Τα ταξιδιωτικά γραφεία τις χρησιμοποιούν κατεξοχήν για να προσελκύουν πελάτες. 

 

Οι περισσότερες διαφημιζόμενες τιμές είναι χωρίς τους <<φόρους αεροδρομίου>>. Αλλά το έξτρα, που χρεώνεται είναι σχεδόν πάντοτε μεγαλύτερο από τους πραγματικούς φόρους αεροδρομίου. 

 

Πολλά πρακτορεία κάνουν και άλλες χρεώσεις. Η πιο κοινή είναι για <<φιλοδωρήματα>>. 

 

Σας συνιστούμε να:

• Είστε ιδιαίτερα προσεχτικοί με τις διαφημίσεις
• Ζητάτε λεπτομέρειες σχετικά με τις παροχές του ταξιδιού
• Μην προκαταβάλετε χρήματα, χωρίς να λάβετε αντίγραφο σύμβασης ή ιδιωτικού συμφωνητικού με τους όρους του ταξιδίου. 
• Ελέγχετε προσεχτικά τους όρους της σύμβασης. 
• Μην διστάσετε να απαιτήσετε την επιστροφή των χρημάτων σας, αν τελικά οι παροχές του ταξιδιού δεν ήταν οι συμφωνηθείσες. 

Αν σας πούλησαν ένα ταξίδι, που δεν ανταποκρίθηκε σ’αυτά που σας τάξανε, αφήστε μας σημείωμα.  

 

 

 

Το Blog <<Ποιότητα Ζωής>> για την ΕΚΠΟΙΖΩ συντάχτηκε από τον Χαράλαμπο Φωκά.

 

The Blog “Quality of Life” for the Consumers’ Association EKPIZO was written by Caralampo Focas.