EL
EN
Μην τους αφήνεις! Διεκδίκησε τα δικαιώματά σου!
Η Ε.Κ.ΠΟΙ.ΖΩ., πιστοποιημένη Ένωση Καταναλωτών, με αφορμή την φετινή Παγκόσμια Ημέρα Καταναλωτή, υπενθυμίζει κάτι απλό αλλά ουσιαστικό. Οι καταναλωτές δεν είμαστε ανίσχυροι. Έχουμε δικαιώματα, τα οποία πρέπει να γνωρίζουμε και όταν αυτά παραβιάζονται, να τα διεκδικούμε.
Στην Ε.Κ.ΠΟΙ.ΖΩ., καθημερινά λαμβάνουμε καταγγελίες από μέλη μας αλλά και καταναλωτές, τηλεφωνικές ή/και ηλεκτρονικές, για διάφορα ζητήματα. Ενδεικτικά αναφέρουμε ότι πολύ συχνά οι καταναλωτές έρχονται αντιμέτωποι με θέματα όπως ελαττωματικά προϊόντα, παραπλανητικές και αθέμιτες εμπορικές πρακτικές, τραπεζικά ζητήματα π.χ. προμήθειες τραπεζών, καταχρηστικούς όρους στα συμβόλαια, υπηρεσίες που δεν ανταποκρίνονται σε όσα τους υποσχέθηκαν και άλλα πολλά. Δεν είναι λίγες οι περιπτώσεις που τα άτομα δεν διεκδικούν τα δικαιώματά τους, είτε γιατί δεν τα γνωρίζουν, είτε γιατί πιστεύουν ότι “δεν θα αλλάξει κάτι”.
Η πραγματικότητα όμως μπορεί να είναι διαφορετική εάν σταματήσουμε να αφήνουμε να καταπατώνται τα δικαιώματα και οι αξίες μας. Έτσι, μπορούμε να πετύχουμε την αλλαγή.
Η Ε.Κ.ΠΟΙ.ΖΩ., με γνώμονα πάντα τη δημιουργία μιας ισορροπημένης και δικαιότερης αγοράς, από τις 9 Μαρτίου υλοποιεί μια ενημερωτική καμπάνια με σύντομα βίντεο στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, διάρκειας μίας εβδομάδας. Μέσα από απλά και πρακτικά παραδείγματα, στα βίντεο ενημερώνουμε τους καταναλωτές για τα δικαιώματά τους στις περιπτώσεις που αυτά παραβιάζονται, καθώς και για το πώς να τα διεκδικούν στην πράξη.
Στόχος της καμπάνιας
Η καμπάνια της Ε.Κ.ΠΟΙ.ΖΩ. έχει ως στόχο να συμβάλλει στην ευαισθητοποίηση των καταναλωτών/τριών και να τους/τις ενθαρρύνει, μέσω χρηστικών συμβουλών, να μην αποδέχονται τις πρακτικές που παραβιάζουν τα δικαιώματά τους.
Είναι σημαντικό, ως καταναλωτές, να γνωρίζουμε ότι τα δικαιώματα μας είναι νομοθετικά κατοχυρωμένα. Η προστασία τους δεν είναι θεωρητική ξεκινά από την ενημέρωση και καταλήγει στη διεκδίκησή τους.
Η φετινή Παγκόσμια Ημέρα Καταναλωτή είναι μια υπενθύμιση ότι η φωνή των καταναλωτών έχει δύναμη και η Ε.Κ.ΠΟΙ.ΖΩ. είναι εδώ για να το αναδείξει και να συνεχίσει να παρεμβαίνει προς όφελος όλων μας.
Μπορείτε να βρείτε τα βίντεο της καμπάνιας στους επίσημους λογαριασμούς της Ε.Κ.ΠΟΙ.ΖΩ. στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης (Facebook, Instagram, TikTok).
Τέλος, καλούμε τους καταναλωτές να διαμαρτύρονται γραπτώς και να κάνουν χρήση των δικαιωμάτων τους, με τη συμπλήρωση των υποδειγμάτων καταγγελιών στην ιστοσελίδα μας, στην ενότητα καταναλωτές/καταγγελίες.
