
Προσπαθούμε να εκπαιδεύουμε καθημερινά τον καταναλωτή, κατά την διαδικασία επίλυσης του προβλήματός του, με στόχο και την δική του, ενεργό συμμετοχή, ενημερώνοντάς τον για την νομοθεσία που αφορά την περίπτωσή του, για τις ενέργειες που πρέπει να κάνει ο ίδιος και για τον τρόπο που θα πρέπει να αντιμετωπίζει προκύπτοντα προβλήματα, ενώ τον συμβουλεύουμε διαρκώς μέχρι να λυθεί το πρόβλημά του. Ιδιαίτερη προσοχή έχουμε δώσει και στον τομέα εκπαίδευσης των νέων.